Laura Grant และ David Vernon จาก SAP ทั้งคู่กล่าวว่าหน่วยงานจำเป็นต้องปรับใช้แพลตฟอร์มนวัตกรรม ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีใหม่เท่านั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ช่วยพิเศษของประธานาธิบดี Matt Lira ของทำเนียบขาวถูกถามในที่ประชุมว่าอะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ Lira ซึ่งงานหลักทำงานใน Office of American Innovation กล่าวว่าเพียงแค่เทคโนโลยีและแก้ไขกระบวนการพื้นฐาน แต่แล้วเขาก็อธิบายเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยโดยกล่าวว่า “เราจำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์ที่พลเมืองเผชิญหน้า
และถ้าไม่แก้ไขกระบวนการพื้นฐานเหล่านั้น เราก็แค่ใส่ผ้าพันแผลลงบนบาดแผล”
เป็นคำตอบที่น่าสนใจด้วยเหตุผลหลายประการประการแรก ร่างยุทธศาสตร์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยของทำเนียบขาวมีกลิ่นอายของไซเบอร์ที่แข็งแกร่งและไม่มีการกล่าวถึงบริการพลเมือง
ขณะนี้ OAI และ OMB กำลังตรวจสอบความคิดเห็นมากกว่า 90 รายการ ดังนั้นอาจใช้เวลาอีก 2-3 เดือนจนกว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับบริการพลเมืองจะเข้าสู่กลยุทธ์ขั้นสุดท้าย
ในขณะเดียวกัน เอเจนซียังคงเดินบนเส้นทางที่ทรุดโทรมเพื่อย้ายออกจากเทคโนโลยีเดิมและไปสู่แพลตฟอร์มที่ทันสมัย หน่วยงานคาดว่าจะใช้จ่ายมากกว่า 2 พันล้านเหรียญสหรัฐในการประมวลผลบนคลาวด์ในปีนี้ และตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีต่อ ๆ ไป แผนกการค้า ความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และกระทรวงการคลังเป็นหน่วยงานพลเรือน 3 อันดับแรกที่ซื้อบริการคลาวด์ ตามรายงานของ State of Federal IT จากสภา CIO
ยังมีโอกาสอีกมากรอบ ๆ คลาวด์เช่นกัน OMB ตั้งเป้าหมายให้รัฐบาล 15 เปอร์เซ็นต์ของระบบเอเจนซีทั้งหมดอยู่ในระบบคลาวด์ และยังไม่มีเอเจนซีใดที่บรรลุเป้าหมายนั้น
แต่เป็นมากกว่าแค่การย้ายไปยังระบบคลาวด์ เป็นการทบทวนกระบวนการ
ทางธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังภารกิจเหล่านี้ และวิธีการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
นั่นคือจุดที่การวิเคราะห์ข้อมูล สายตาที่แข็งแกร่งต่อความคล่องตัว และการใช้ Agile หรือ dev/ops มีบทบาทอย่างมาก
แล้วเอเจนซี่จะรวมความคิดริเริ่มเหล่านี้เข้าด้วยกันได้อย่างไร?ลอรา แกรนท์ หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมดิจิทัลสำหรับภาครัฐของเอสเอพี กล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ มีโอกาสที่แท้จริงในการสร้างนวัตกรรมใหม่โดยคิดใหม่ว่าพวกเขาบรรลุพันธกิจอย่างไร
“คุณนำกระบวนการทางธุรกิจที่อาจจะ 10 ขั้นตอนในวันนี้ไปลดเหลือ 2 ขั้นตอนได้อย่างไร เอเจนซี่ถูกคาดหวังให้ทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ดังนั้น นี่จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับพวกเขาที่จะคิดใหม่เกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจเหล่านั้น ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้กระบวนการเหล่านั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ และเมื่อพวกเขาสามารถทำได้ พวกเขาก็ควรที่จะคิดได้ว่าความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยนี้เป็นแพลตฟอร์มนวัตกรรมที่พวกเขา ยังสามารถปรับปรุงให้ทันสมัยต่อไปได้ในอนาคต” Grant กล่าวในงาน Carahsoft Innovation in Government “เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณต้องคิดถึงเทคโนโลยีเหล่านั้นที่จะช่วยให้คุณนำฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ มาใช้ และนวัตกรรมใหม่ๆ ที่คุณไม่สามารถจินตนาการได้ในปัจจุบัน”
credit : สล็อตเว็บแท้ / 20รับ100 / เว็บสล็อตออนไลน์
